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  • 服務承諾|廣東貝爾試驗設備有限公司

     
    1)質保期內服務承諾:
    1.在質保期內無論設備是否發生故障,每四個月派售后工程師巡檢一次,并做必要保養維護,及時發現問題,指導客戶操作使用和保養;聽取客戶提出的寶貴意見,并詳細記錄,反饋到相關部門。
     免費提供出廠前校準報告,提供機臺使用手冊,駐廠對本公司人員培訓機臺操作及保養, 達到熟練操作。
    2.在質保期內,若某一系統的重要部件或元器件發生故障,則該部分的質保期從該部分維修結束之日算起。
    3.在質保期滿前一個月內,免費為客戶提供一次**的維護保養(大保養),免費更換損壞零部件及易損件
    4.在質保期內,非買方人為原因而出現產品質量及安裝問題,由賣方負責其故障排除、設備、零配件更換等維修工作,并承擔因此而產生的一切費用。若主要設備的故障在48小時內仍未處理完畢,我方免費提供相同檔次的設備予買方臨時使用或采取應急措施解決,以不影響買方的正常工作業務。

    2)質量保證期外售后服務承諾:
    1.質保期外后,若設備出現故障,本公司承諾,服務響應時間等同質保期內,我們將全程提供讓您的滿意的服務!
    2.本公司擁有充足的備品備件,質保期滿后,上門維修僅收取零部件成本費用。
    3.質保期滿后,仍可依客戶需求,上門提供設備維護、保養、人員變更之再培訓等事宜,但需客戶承擔往返差旅費、人工費免費。
    4. 本公司承諾對設備提供終身免費技術支持。
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    粵公網安備 44190002002525號

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